门诊复诊预约体现着医院的技术水平、接诊能力和对病人的承诺，是一项重要服务举措。

我院在近年开展预约挂号的基础上，依托信息化建设，推出多种挂号服务形式，不断满足着群众的就诊需求，逐步提高了预约就诊比例。

在挂号室和信息技术科努力下，通过前期调研，提出需求，不断论证，于3月中旬开通了门诊医生工作站复诊预约平台，接诊医生可根据病情需要为患者预约下次就诊时间并打印复诊预约单。复诊预约范围包括专家门诊、专科门诊和专病门诊，预约期限暂定为两周，患者于预约就诊当日到挂号室1号、2号窗口取号。信息技术科在每台门诊医生工作站桌面上安装了《复诊预约操作手册》，便于医生操作使用。

截至目前，我院利用信息技术已开通语音电话预约、医院网站预约、门诊医生工作站复诊预约、层级就诊手工预约及社区转诊预约等服务，门诊预约就诊率由2010年1月的8.9%增至2011年2月的22.3%。初诊患者电话预约科室集中在神经内科、妇科、产科和心脏科，占全院电话预约的68.8%。初诊患者网络预约科室集中在神经内科、妇科和产科，占全院网络预约的79.6%。我院门诊复诊预约率由2010年1月的27.6%增至2011年2月的58.8%。