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统战及群团工作

宣武青年志愿者在行动:学雷锋日推动层级诊疗

作者:张迪 来源:团委办公室 发布时间:2016-03-05 浏览次数:
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2016年3月4日上午,宣武医院团委组织广大团员开展了“学雷锋志愿者服务推动日”活动。本年度活动恰逢医管局推进知名专家团队层级预约诊疗模式的大背景,作为三家试点医院之一,今年的志愿服务推动日特设主题为层级预约诊疗模式和自助机使用推广。此次活动以志愿者咨询和就诊引导的形式展开,帮助患者和家属了解专家团队层级预约诊疗服务的流程和意义,促进患者和家属充分利用自助多功能一体机,市医管局办公室副主任张斌、院团委书记洪韬一同参加了志愿服务活动。

本次活动共有来自12个团支部的团员青年参加,活动开始前先由挂号室刘德海主任为志愿者们做了专家团队层级诊疗服务流程及自助多功能一体机的使用的系统培训。随后,身着橘色“守护天使”志愿者服务马甲,佩戴红色“志愿者服务推动日”绶带的志愿者们便在一楼门诊大厅、自助机旁和三层神经科门诊处,为来院就诊和咨询的患者和家属服务。大家热情解答患者关于就医的各种问题。演示自助多功能机的使用方法。对于前来神经内外科就诊的患者,志愿者们主动为他们讲解新的专家团队层级诊疗服务流程,介绍每个专家团队的特点及门诊时间。有一些老年患者,对新的诊疗流程和挂号机不太理解,志愿者们便耐心地与他们沟通,亲自带他们体验挂号过程。患者们对志愿者的服务给予了充分肯定,大家赞扬“现在挂号看病真是越来越方便了!”

医管局办公室副主任张斌与大家一同参与了此次志愿活动,对此次活动的主题给予高度肯定,他指出此次以调整挂号程序为契机的改革是今年医管局重点推进的工作,希望大家通过各种志愿活动加强宣传、使百姓受益。